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Je recommande les yeux fermés
Un retour sur la qualité des produits, le soin apporté au colis et la justesse des cadeaux trouvés sur Ikane.
Robin — Trustpilot
Politique de remboursement
Chez Ikane, chaque commande est préparée avec attention et confiée à des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la réglementation européenne.
Les articles doivent être :
– non utilisés,
– dans leur emballage d’origine,
– accompagnés de leur preuve d’achat.
📩 Pour toute demande : Hi@ikaneworld.com
Les retours sont à effectuer à notre adresse de traitement située à Paris. Les instructions précises vous seront communiquées après validation de votre demande.
En cas d’article défectueux ou non conforme, une photo ou vidéo pourra être demandée afin d’évaluer la situation.
Après analyse, Ikane pourra proposer un remboursement, un remplacement ou toute autre solution adaptée.
Pour un simple changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du·de la client·e.
Ikane encourage une consommation attentive et réfléchie. Avant tout retour, nous invitons à vérifier l’adéquation du produit à votre pratique.
